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Inteligencia de negocios

La importancia de la inteligencia de negocios

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Vivimos en una era de conocimiento y avance tecnológico sin medida (Reyes 2010). La digitalización ha revolucionado completamente nuestra vida cotidiana, y uno de los mayores impactos ha sido en el mundo de los negocios (Mergel, Edelmann, and Haug 2019). Las empresas ahora tienen acceso a herramientas y estrategias basadas en datos que les permiten aprender más sobre sus clientes y sobre sí mismas, pero no todas las organizaciones las está aprovechando (Brown et al. 2018). Hoy vamos a desglosar qué es un Business Intelligence (BI) y por qué es crucial para el éxito y la sostenibilidad de su organización. ¿Qué es la inteligencia de negocios?Antes de hablar de la importancia de un BI, primero debemos entender qué es y cómo se aplica a las iniciativas estratégicas de la empresa. El término Business Intelligence (BI) se refiere a las tecnologías, aplicaciones, estrategias y prácticas utilizadas para recopilar, analizar, integrar y presentar los datos, convertidos en información, de manera pertinente. Todo el propósito de un BI es apoyar y facilitar la toma de decisiones en el negocio. Un BI permite a las organizaciones acceder a información que es crítica para el éxito de múltiples áreas, como pueden ser ventas, finanzas, marketing, innovación, internacionalización, satisfacción del cliente y una multitud de otras áreas. Aprovechar eficazmente un BI permitirá el aumento de los datos procesables, proporcionará gran información sobre las tendencias de la industria y facilitará un modelo de toma de decisiones más orientado estratégicamente. Para ilustrar un BI en acción, aquí hay algunos ejemplos específicos de ideas y beneficios que pueden provenir de su adopción y aplicación: Talento humano: Los recursos humanos pueden beneficiarse enormemente de la implementación de BI de los empleados, el seguimiento de la remuneración y la nómina, y la información sobre la satisfacción de los empleados. Finanzas: Un BI puede ayudar a los departamentos de finanzas proporcionando información ordenada y constante sobre los datos financieros. La aplicación de BI también puede ayudar a realizar un seguimiento detallado de los presupuestos e identificar posibles áreas problemáticas antes de que causen ningún impacto negativo y mejorar la salud empresarial general de la organización y la estabilidad financiera. Comercial y ventas: El BI ayuda a la fuerza de ventas proporcionando visualizaciones del ciclo de ventas, análisis detallado de las tasas de conversión, así como análisis de ingresos totales. Igualmente puede ayudar al equipo de ventas a identificar lo que está funcionando, así como los puntos de fracaso que pueden resultar en un rendimiento de ventas dramáticamente mejorado. Mercadeo: Un BI proporciona al departamento de marketing una forma conveniente de ver todas las campañas actuales y pasadas, el rendimiento y las tendencias de esas campañas, un desglose del costo por cliente potencial y el retorno de la inversión, análisis del tráfico del sitio, así como una multitud de otras piezas de información procesables. Alta dirección: Simple y llanamente, un BI permite a las organizaciones reducir costos al mejorar la eficiencia y la productividad, mejorar las decisiones en las ventas y revelar oportunidades de mejora continua. Un BI permite a los miembros decisionales de la organización (equipo directivo) tomar más fácilmente “el pulso” de la organización eliminando las áreas grises y eliminando la necesidad de adivinar sobre cómo está la empresa. ¿Por qué es importante la inteligencia de negocios?Las principales razones para invertir en una estrategia y un sistema de BI son: Obtener nuevos conocimientos de clientes: Una de las principales razones por las que las empresas están invirtiendo tiempo, dinero y esfuerzos en BI es porque les da una mayor capacidad para observar y analizar las tendencias actuales de compra de clientes. Una vez que se utilizan los BI para entender lo que los consumidores están comprando y el motivo de compra, se puede utilizar esta información para crear productos y mejoras de productos para satisfacer expectativas y necesidades y, como resultado, mejorar los resultados finales de la organización. Visibilidad mejorada: Las organizaciones que vinculan sus BI tienen un mejor control sobre sus procesos y procedimientos. Un BI permite visibilizar todas las áreas de la organización, ayuda a identificar fácilmente las áreas de mejora y permite estar preparado en lugar de solo reaccionar. Información procesable: Un sistema eficaz de BI sirve como medio para identificar patrones y tendencias clave. Un sistema de BI también le permite entender las implicaciones de varios procesos y cambios organizativos, lo que le permite tomar decisiones informadas y actuar en consecuencia. Mejoras en la eficiencia: Los sistemas de inteligencia de negocios permiten a las empresas compartir información vital entre departamentos con facilidad, ahorrando tiempo en informes, extracción de datos e interpretación de datos. Hacer que el intercambio de información sea más fácil y eficiente permite a las organizaciones eliminar roles y deberes redundantes, lo que permite a los empleados centrarse en su trabajo en lugar de centrarse en el procesamiento de datos. Datos en tiempo real: Cuando el equipo directivo y los responsables de la toma de decisiones tienen que esperar a que los informes sean compilados por varias áreas o personas, los datos son propensos a errores humanos y corren el riesgo de estar obsoletos cuando lleguen para su revisión. Los sistemas de BI proporcionan a los usuarios acceso a los datos en tiempo real a través de varios sistemas de visualización. Grandes cantidades de datos se pueden asimilar, interpretar y distribuir de forma rápida y precisa al aprovechar las herramientas de Business Intelligence. Fuente: https://uees.edu.ec/Autor: Lucas Giraldo-Rios

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Cuáles son los diferentes tipos de dominios web que existen

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Conocer las características y particularidades de los dominios según su tipo, es muy útil al momento de determinar cuál es el adecuado para un sitio web. Para crear un sitio web exitoso se debe cuidar cada detalle desde el primer paso. Y aunque muchos son los aspectos que influyen en su desempeño, el dominio es uno de ellos. Nada más y nada menos se trata del identificador del proyecto en Internet, ese nombre representativo entre millones, o la dirección que permitirá la ubicación y el acceso a la versión digital de tu negocio. Probablemente al pensar en el nombre de un sitio web en general, lo primero que se viene a la mente es que termine en .com. Efectivamente .com constituye la extensión de dominio más utilizada, pero no necesariamente es la más apropiada para todos. Actualmente existen muchas alternativas que permiten definir nombres orientados al público objetivo de la empresa o acordes al sector económico donde se desarrolla. Precisamente, la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN), paulatinamente ha ampliado el abanico de opciones en cuanto a los dominios disponibles. El propósito de esto es facilitar la denominación de los sitios web de acuerdo a su enfoque y la proyección de su marca. El objetivo final es favorecer la visibilidad de las páginas. Dominios de Primer Nivel Los dominios de mayor jerarquía son los dominios de primer nivel o Top Level Domain (TLD). Algunos de ellos existen desde 1985 y se subdividen en dos grupos: 1. Dominios Genéricos La mayoría de los dominios pertenecen a esta categoría. Los Generic Top Level Domains (gTLD) incluyen algunos de los más conocidos como: .com, .net, .org, .edu y .gov, correspondientes a negocios, tecnología e instituciones respectivamente. Adicionalmente, se han incorporado extensiones más específicas relacionadas a sectores, marcas o localizaciones como por ejemplo: .travel, .aero, .auto, .futbol, .yoga, .tv, .jobs, .amazon, .world o .africa, entre muchas otras. 2. Dominios Geográficos Este tipo de dominios están instituidos como Country Code Top Level Domains (ccTLD) o dominios de código país, también conocidos como dominios territoriales. Están conformados por dos caracteres que indican el país de origen del sitio web o el lugar donde la empresa ofrece sus productos y servicios.  Algunos de los más populares son: Es importante destacar que usar dominios geográficos tiene múltiples ventajas. La principal es que se enfoca directamente en el nicho de mercado generando identidad, confianza y favoreciendo el posicionamiento en los buscadores en cuanto sitios locales se refiere. Fuente: https://blog.akky.mx/

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Cómo elegir un hosting para la página web de tu empresa

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La página web de tu empresa puede ser un escaparate muy importante para incrementar tus ventas o demanda de servicios. Sin embargo, si no cuentas con una buena página que responda bien a tus visitas puedes incluso perder clientes por una mala experiencia de usuario. Uno de los factores principales que debes tener en cuenta a la hora de crear tu propia página web es elegir un buen hosting. Para nosotros es un factor fundamental y en este artículo te vamos a contar por qué. ¿Por qué es importante elegir un buen hosting? Contar con un alojamiento web de calidad te permitirá dar un buen servicio a tus clientes con una página web rápida, segura y que esté siempre online.Para lograr todo esto debes considerar algunos aspectos que te mencionamos a continuación y que te servirán para no equivocarte en tu elección. Ubicación del servidor Es muy importante saber de dónde provienen tus visitas, de qué país vas a obtener el mayor número de clientes para poder alojar tu página web en un servidor cercano. No es lo mismo alojar tu página web en un servidor en Asia cuando la mayoría de tus visitas provienen de Latinoamérica que alojar tu web en un buen hospedaje web de México por ejemplo. Tu página se servirá mucho más rápido en esta segunda opción haciendo que la navegación sea mucho más fácil y rápida. Si tus visitas se reparten por todo el mundo y no tienes claro dónde alojar tu web, otra opción puede ser alojarlo en tu servidor preferido pero utilizar un CDN. Un CDN es un servicio que tiene tu página web alojada en diferentes datacenters distribuidos por todo el mundo. De esta forma, se servirá tu página web a cada visitante desde el datacenter más cercano a su ubicación. Así te aseguras que tu web cargue lo más rápido posible. Esto, sea cual sea el país de donde venga el visitante en cada momento. Si no sabes por dónde empezar, Cloudflare te ofrece un servicio gratuito y además resulta muy fácil de configurar. Hosting con discos SSD Hoy en día resulta fundamental contar con una empresa de hosting que ofrezca discos SSD. La mayoría de empresas de calidad los ofrecen pero aún existen sitios que no. Fíjate en ello ya que con los discos SSD tu página web cargará mucho más rápido. Para que te hagas una idea, un discos SSD (solid-state drive, un tipo de dispositivo de almacenamiento que usa memoria no volátil, como la memoria flash, en lugar de discos magnéticos como los discos duros convencionales) es como mínimo el doble de rápido que un disco HDD (hard drive disk). Esta velocidad hace que el sistema operativo sea más rápido. Esto se nota no solo en programas o juegos, sino que permite servir más rápidamente páginas web, lo cual también es muy importante. Además, tienen una mayor duración. El precio de este tipo de discos es mayor que los antiguos HDD pero a medida que van avanzando en prestaciones su precio también se va reduciendo cada vez más. En nuestra opinión a día de hoy todas las empresas de hosting deberían ofrecer discos SSD. Copias de seguridad y medidas anti-hackeo Resulta fundamental contratar un hospedaje web que sea seguro. Para ello consideramos importante que la empresa realice copias de seguridad periódicas de todo tu contenido. Y, si es posible, que te permitan recuperar esas copias por ti mismo cuando sea necesario. Igualmente, interesa que tu hosting tenga medidas de protección anti-hackeo para tener tu sitio protegido. En este sentido, te conviene tener un alojamiento web optimizado para el CMS que vayas a utilizar y qué te proporcione protección extra para tus sitios web. Un ejemplo es utilizar Imunify360, un firewall con inmunidad comunitaria con capacidad de autoaprendizaje por lo que va mejorando a medida que van surgiendo nuevas amenazas. De igual forma, es muy importante que tu compañía te especifique bien cuántas copias de seguridad realiza y si son diarias o no. También durante cuánto tiempo almacena cada una de ellas. Si las puedes recuperar cuando tu quieras y restaurarlas por ti mismo o tiene un coste adicional en caso de necesitarlas. Mucha gente se lleva una sorpresa cuando comente un error con su sitio web y se da cuenta de que su hosting no realiza copias de seguridad. O que le quieren cobrar una alta cantidad por restaurarla. Es algo que deberían ofrecer todas las empresas pero no  es así. Por esta razón te recomendamos que te informes antes de elegir un hosting determinado. Soporte técnico y atención al cliente Como emprendedor o empresario que eres, bastante tienes con gestionar tu negocio como para además andar preocupándote del buen funcionamiento de tu sitio. Para no tener problemas cuando algo falla, lo mejor es contar un hosting que te ofrezca un buen soporte y te ayude cuando lo necesites. Es algo a lo que no se le da mucha importancia. Pero en el momento que lo necesitas de verdad es cuando lo echas de menos. Fíjate siempre que medios de comunicación ofrece tu empresa elegida, si tiene soporte telefónico, por chat, tickets, email… y si están disponibles todo el día o solo en un horario reducido. Capacidad de tu plan de hosting y características del mismo Por último, te recomendamos fijarte bien en las características que tiene el plan que vayas a contratar. Fíjate bien en que cumpla con todo lo que necesites no vaya a ser que luego te lleves una sorpresa. Mira cuántos sitios puedes alojar dentro de un mismo plan. Hay empresas que necesitan alojar varias páginas web en un mismo lugar. Si este es tu caso, fíjate en ello. Igualmente importante es ver el tamaño que tendrá tu sitio web, si vas a alojar muchas imágenes o contenido pesado. En este caso quizás necesites un plan con mucho espacio. Si esperas tener muchas visitas, mira que la empresa no limite el número de visitas mensuales que puedes tener. O que el tráfico contratado sea suficiente para tu sitio. Existencia de un SLA por parte de la empresa de hosting Un SLA o service level agreement (acuerdo

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Tres señales de que necesitas un nuevo LMS

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De vez en cuando, es importante reevaluar su sistema LMS para ver si sería prudente cambiar a un nuevo LMS. ¿Es hora de que su empresa implemente un nuevo sistema de gestión del aprendizaje (LMS)? Hay varios signos inconfundibles que dicen «sí». El propósito de cambiar a un LMS diferente es que pueda lanzar un sistema LMS que satisfaga las necesidades de su empresa y su fuerza laboral. El LMS adecuado proporcionará capacitación a pedido para sus empleados y brindará los muchos beneficios del aprendizaje electrónico corporativo. Según Training Industry, algunos de estos beneficios incluyen: El eLearning requiere menos tiempo que la capacitación en el aula, según la industria de la capacitación. Se necesita entre un 40 y un 60 por ciento menos de tiempo de los empleados que la capacitación tradicional. Y además de todos estos beneficios, el eLearning también puede resultar en ahorros de costos para las organizaciones. “Según la Sociedad Estadounidense de Capacitación y Desarrollo, las organizaciones que ofrecen opciones de capacitación a sus empleados disfrutan de un margen de ganancia un 24% más alto que las empresas que gastan menos en capacitación”, explicó Designing Digitally. No hay dos sistemas LMS iguales. Los proveedores de LMS individuales diseñan sus productos de manera diferente. Algunos pueden pensar que cualquier LMS capacitará a los empleados de manera efectiva, pero esto no es necesariamente cierto, ya que los sistemas de gestión del aprendizaje pueden variar ampliamente en el perfil y el precio de las funciones. Solo ciertos sistemas de gestión del aprendizaje tienen las capacidades necesarias para satisfacer las necesidades de formación únicas de su empresa. No hay muchos beneficios en quedarse con un LMS ineficaz por comodidad o conveniencia. Si nota alguno de los siguientes signos, podría ser el momento de cambiar a un nuevo LMS: Su LMS actual es utilizado muy poco Si los usuarios no inician sesión regularmente en su LMS, no está obteniendo un buen retorno de la inversión por su inversión en capacitación. Para determinar con qué frecuencia se utiliza su LMS actual, realice una encuesta. La encuesta debe hacer preguntas específicas que ayudarán a los líderes de la empresa a determinar qué tan comprometidos están los usuarios con el LMS. Comunicar a los empleados que todas las respuestas serán confidenciales garantizará que reciba comentarios honestos. También puede determinar si su sistema LMS se utiliza con regularidad aprovechando la función de informes LMS. Los informes de LMS le permiten extraer fácilmente datos sobre la actividad y el rendimiento del usuario. Esto proporciona información sobre la frecuencia con la que los usuarios acceden al sistema LMS. ¿El compromiso con su sistema LMS es bajo, a pesar de que la empresa está tomando las medidas adecuadas para mejorar la participación? Si es así, es posible que su LMS actual no sea la mejor solución de capacitación para su empresa. Su LMS actual no es compatible con dispositivos móviles Hoy en día, la gente usa sus dispositivos móviles para casi todo. “El 36% de … las empresas tienen al menos la mitad de sus empleados usando sus teléfonos inteligentes personales para fines laborales”, declaró el Jurado de Tecnología.3 “El 29% de las empresas tienen entre una cuarta parte y la mitad de sus empleados que usan sus teléfonos inteligentes para trabajar . » Además, más del 67 por ciento de los trabajadores utilizan sus propios dispositivos durante el día en el trabajo.4 El aprendizaje móvil es beneficioso tanto para los empleados como para las empresas. Por ejemplo, el aprendizaje móvil puede reducir la rotación y permite que los alumnos se capaciten a su propio ritmo.5 La Guía de beneficios declara: “Este estilo de capacitación puede ser especialmente bueno para los millennials y los miembros de la Generación Z, que han pasado casi toda su vida utilizan dispositivos móviles y es más probable que piensen que un programa de formación móvil se adapta a sus hábitos y preferencias existentes «. 6 Tener acceso a teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles personales durante todo el día crea un entorno que facilita la participación de los empleados en la capacitación. Sin embargo, esto solo es cierto si el LMS de una empresa puede alojar contenido móvil. Si su sistema LMS actual no incluye el aprendizaje móvil, probablemente sea hora de un cambio. El LMS que usa su empresa no se puede personalizar La mayoría de los creadores de LMS diseñan plataformas de aprendizaje electrónico para que sean personalizables. Entienden que diferentes fuerzas laborales tienen diferentes necesidades de aprendizaje. Si el LMS que usa su empresa no se puede personalizar, eso es una señal de que podría estar usando el sistema LMS incorrecto. Juliette Denny, colaboradora del blog eLearning Industry, señaló: “… en los últimos años, la personalización se ha convertido en un elemento fundamental en cualquier iniciativa de aprendizaje. Si busca, encontrará todo un mundo de increíbles funciones de personalización. Cada alumno puede cambiar su foto de perfil, actualizar sus detalles o agregar una propaganda introductoria sobre sí mismo «. 7 Un sistema LMS personalizado y personalizable es más atractivo para los alumnos y ofrecerá un mejor retorno de la inversión a las organizaciones. Al cambiar a un LMS personalizable, mejorará la participación de los alumnos y fomentará la participación. Qué hacer antes de cambiar a un LMS diferente? Antes de realizar este cambio, hay algunas cosas que debe hacer. eLearning Industry sugiere que usted: Una vez que haya tenido en cuenta estas cosas y haya realizado una comparación exhaustiva de las funciones de LMS, estará listo para elegir un nuevo sistema de LMS y comenzar el proceso de implementación. Fuente: elearninglearning.com

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